Selon Statista, le marché mondial des services d'externalisation a atteint 92,5 milliards de dollars américains en 2019 et les prévisions concernant le développement et la croissance futurs de l'externalisation et de la délocalisation sont très favorables. Pour diverses raisons, un nombre croissant de chefs de projet optent pour ce mode de travail. Certaines entreprises cherchent à réduire leurs coûts, tandis que d'autres privilégient les équipes de professionnels bien coordonnées. Certaines souhaitent accélérer le processus de développement logiciel, tandis que d'autres ont besoin de transférer leurs activités en ligne sans recruter de personnel local. La délégation de tâches à des équipes tierces est aujourd'hui devenue la norme.
Les géants technologiques mondiaux comme les PME utilisent ce modèle de coopération. Les grandes entreprises externalisent pour accélérer leur croissance, tandis que les PME délèguent leurs tâches pour réduire leurs coûts. Les économies réalisées sont considérables par rapport à la délocalisation de proximité en Europe. Dans cet article, nous expliquerons pourquoi les chefs de projet font appel à des équipes d'externalisation et de délocalisation, et nous présenterons quelques exemples concrets d'externalisation.
Avantages de l'externalisation et de la délocalisation pour les entreprises en ligne
L’externalisation et la délocalisation sont des termes souvent utilisés indifféremment. Pourtant, il existe une distinction entre ces deux modes d’organisation des processus métier, même s’ils présentent de nombreux points communs. Avant d’aborder les avantages de ces approches, nous vous invitons à vous familiariser avec ces termes grâce au tableau comparatif :
| externalisation | Délocalisation | |
|---|---|---|
| 1. L'externalisation consiste à transférer les processus métier à une organisation externe. | 1. La délocalisation est le transfert des processus métier à une organisation externe située dans un autre pays. | |
| 2. Accès externe à une expertise spécialisée, rentabilité | 2. Accès, depuis l'étranger, à un vivier de talents mondial, à des salaires et des dépenses moins élevés | |
| 3. À l'intérieur d'un même pays ou à l'étranger | 3. À l'étranger, dans les pays lointains généralement | |
| 4. Transfert des tâches secondaires à l'entrepreneur | 4. Transfert de l'intégralité des processus métier au prestataire |
Voyons voir quels sont les avantages et les inconvénients de l'externalisation et de la délocalisation en général.
Plus précisément, leurs avantages peuvent être les suivants :
- Une opportunité de gagner du temps.
Sélectionner une équipe expérimentée et compétente peut prendre beaucoup de temps. En faisant appel à des services d'externalisation, vous pouvez trouver rapidement des employés. De plus, des professionnels compétents accomplissent leurs tâches plus efficacement et plus rapidement. Pour gagner encore plus de temps, pensez également à utiliser des outils complémentaires tels qu'un créateur de logo, un générateur de slogans, etc
- Opportunité d'économiser de l'argent.
En général, les entreprises font appel à des spécialistes de l'externalisation pour réduire leurs coûts liés à l'embauche de personnel local. Il est plus rentable pour elles de rémunérer des travailleurs étrangers, même à des salaires inférieurs, que des employés locaux.
- Accès à un vaste vivier de talents.
Choisir des professionnels devient beaucoup plus facile lorsqu'on les recherche à l'échelle mondiale. Il peut parfois être difficile de trouver du personnel compétent dans un seul pays. Par exemple, il est même possible de faire appel à des cadres supérieurs externes.
- Minimisation des risques.
En externalisant certaines tâches, les risques d'imprévus sont considérablement réduits, car vous faites appel à une équipe spécialisée dans votre domaine. Il peut s'agir, par exemple, d'une équipe de développeurs informatiques maîtrisant un langage de programmation particulier.
- Coopération fondée sur un contrat.
Les deux entreprises partenaires concluent un accord qui stipule clairement toutes les exigences et obligations des parties. Ainsi, vous avez la garantie que le prestataire respecte toutes les normes.
Il existe des projets populaires et des services d'externalisation qui les sous-tendent :
Mou
Il s'agit d'une plateforme de messagerie d'entreprise de premier plan, lancée en 2013. C'était une start-up prometteuse à l'époque, et elle est devenue un exemple brillant de la façon dont l'externalisation peut contribuer à votre réussite.
Lors des premières étapes de la création du projet, l'entreprise a externalisé la conception et le développement de l'application. Les prestataires externes ont ainsi créé un produit final à partir du prototype, conçu un logo et développé les versions web et mobile de Slack. Le tout en seulement six semaines. L'entreprise est aujourd'hui valorisée à 3 milliards de dollars et plus d'un million de personnes utilisent l'application Slack quotidiennement.
Skype
Skype est une application web et mobile permettant aux utilisateurs de passer des appels vidéo et audio via Internet. Ce projet a débuté en 2003, avec la participation de développeurs estoniens externes. Son succès fut tel que Microsoft l'a racheté pour 8,5 milliards de dollars en 2011.
Google est également connu pour son recours à l'externalisation. À ses débuts, l'entreprise comptait 60 employés. En tant que start-up à forte croissance, son besoin d'expansion s'est rapidement accru. Elle emploie aujourd'hui près de 90 000 personnes à temps plein, un effectif insuffisant pour assurer le fonctionnement de tous les services Google. C'est pourquoi le géant technologique recherche régulièrement des talents à travers le monde. Par ailleurs, l'externalisation permet à Google de réduire ses coûts de personnel.
Les meilleurs chefs de projet qui utilisent l'externalisation et la délocalisation dans leurs startups
Nous vous fournissons des informations sur les personnes qui maîtrisent la gestion de projet.
Jeff Sutherland
Il est cofondateur et investisseur de Scrum. Jeff Sutherland a développé le prototype de Scrum et l'a perfectionné jusqu'à en faire la méthodologie fondamentale que les entreprises informatiques utilisent aujourd'hui dans le développement logiciel.
James A. Highsmith
Jim Highsmith est un développeur américain de renom, auteur de nombreux ouvrages sur le développement logiciel et fort de plus de 25 ans d'expérience dans le secteur informatique. Il travaille actuellement chez ThoughtWorks en tant que consultant exécutif. Expert en méthodologie agile, ses livres portent sur la gestion de projet agile.
Conclusion
L'externalisation et la délocalisation sont d'excellents outils pour optimiser les processus métier d'une entreprise. En optant pour ces modes de fonctionnement, les chefs de projet contribuent à la réalisation des objectifs de l'entreprise. Ces objectifs peuvent inclure des économies de temps et de ressources sur le développement du produit final, le recrutement de professionnels qualifiés à l'extérieur de l'entreprise, ou encore la délégation de tâches non essentielles à des tiers. L'expérience de startups à succès démontre que l'externalisation et la délocalisation peuvent favoriser la croissance et le développement de l'entreprise, se traduisant par une augmentation du chiffre d'affaires et de la notoriété.
Biographie de l'auteure – Anastasia est une rédactrice passionnée et une fervente adepte des technologies de l'information. Elle travaille comme responsable de contenu chez Mobilunity, une entreprise qui fournit des équipes de développement dédiées à l'international. Elle aime se tenir au courant des dernières actualités dans tous les domaines de la technologie, de la gestion de projet Agile et du growth hacking de produits logiciels, tout en partageant son expérience en ligne pour aider les startups et les entreprises du secteur à rester à la pointe.
Commentaires
0 réponse