Según Statista, el mercado global de servicios de externalización alcanzó los 92.500 millones de dólares estadounidenses en 2019, y las previsiones para su desarrollo y crecimiento son muy positivas. Por diversos motivos, cada vez más gestores de proyectos optan por este formato de trabajo. Algunas empresas buscan ahorrar costes, mientras que otras buscan equipos de profesionales bien coordinados. Algunas desean acelerar el desarrollo de software, mientras que otras necesitan digitalizar su negocio sin contratar personal local. La delegación de tareas a equipos externos se está convirtiendo en la norma.
Tanto los gigantes tecnológicos globales como las pequeñas empresas utilizan este formato de cooperación. Las grandes empresas externalizan para escalar rápidamente, mientras que las pequeñas delegan sus tareas para reducir gastos. El ahorro en este caso es significativo en comparación con el nearshoring europeo. En este artículo, explicaremos por qué los gestores de proyectos emplean equipos de externalización y deslocalización, y también proporcionaremos algunos ejemplos interesantes de externalización.
Ventajas de la subcontratación y la deslocalización para los negocios online
Los términos externalización y deslocalización se utilizan con frecuencia indistintamente. Sin embargo, existe una diferencia entre estas dos formas de organizar los procesos empresariales, aunque comparten muchas características. Por ello, antes de hablar de las ventajas de estos enfoques, le sugerimos que se familiarice con estos términos en la tabla comparativa:
| Subcontratación | Deslocalización | |
|---|---|---|
| 1. La externalización es la transferencia de procesos empresariales a una organización externa. | 1. La deslocalización es la transferencia de procesos empresariales a una organización externa ubicada en otro país. | |
| 2. Acceso externo a la empresa a conocimientos especializados y rentabilidad | 2. Acceso desde fuera del país a una reserva global de talento, salarios más bajos y gastos reducidos | |
| 3. Dentro de un mismo país o en el extranjero | 3. En el extranjero, países lejanos suelen | |
| 4. Transferencia de tareas secundarias al contratista | 4. Transferencia de todos los procesos de negocio al contratista |
Veamos cuáles son las ventajas y desventajas de la subcontratación y la deslocalización en general.
Para ser más precisos, sus ventajas pueden ser las siguientes:
- Oportunidad para ahorrar tiempo.
Seleccionar un equipo experimentado y competente puede llevar mucho tiempo. Al utilizar servicios de subcontratación, puede encontrar empleados rápidamente. Además, los profesionales excelentes desempeñan sus funciones mejor y más rápido. Para ahorrar aún más tiempo, también debería considerar herramientas adicionales como un creador de logotipos, un generador de eslóganes, etc
- Oportunidad para ahorrar dinero.
Por lo general, las empresas recurren a especialistas en deslocalización para ahorrar dinero en la contratación de personal local. Les resulta más rentable pagar salarios más bajos a trabajadores extranjeros que a empleados internos.
- Acceso a una amplia reserva de talentos.
Elegir profesionales resulta mucho más fácil cuando se buscan en todo el mundo. A veces puede ser difícil encontrar personal cualificado dentro de un mismo país. Por ejemplo, incluso se puede subcontratar personal directivo.
- Minimización de riesgos.
Al externalizar servicios, los riesgos de imprevistos son mucho menores, ya que se contrata a un equipo especializado en su nicho de mercado. Podría tratarse, por ejemplo, de un equipo de desarrolladores informáticos especializados en un lenguaje de programación concreto.
- Cooperación basada en un contrato.
Las dos empresas colaboradoras firman un acuerdo que establece claramente todos los requisitos y obligaciones de las partes. De este modo, puede tener la seguridad de que el contratista cumple con todos los estándares.
Detrás de ellos existen algunos proyectos populares y procesos de subcontratación:
Flojo
Se trata de una empresa líder de mensajería corporativa que debutó en 2013. En aquel entonces era una startup prometedora y se convirtió en un ejemplo brillante de cómo la externalización puede ayudarte a prosperar.
En las etapas iniciales del proyecto, la empresa subcontrató el diseño y desarrollo de la aplicación. Como resultado, los proveedores externos crearon el producto final a partir del prototipo, diseñaron el logotipo y desarrollaron las versiones web y móvil de Slack. Todo esto se logró en tan solo seis semanas. Actualmente, la empresa tiene un valor de 3 mil millones de dólares y más de un millón de personas utilizan la aplicación Slack a diario.
Skype
Se trata de una aplicación web y móvil que permite a los usuarios realizar videollamadas y llamadas de audio a través de internet. Este proyecto se inició en 2003 y contó con la colaboración de desarrolladores externos de Estonia. Skype tuvo tanto éxito que Microsoft la adquirió por 8.500 millones de dólares en 2011.
Google también es conocido por su apuesta por la externalización. En su fase inicial, contaba con 60 empleados. Como startup de rápido crecimiento, la necesidad de expandir el negocio creció rápidamente. Actualmente, la empresa tiene casi 90 000 empleados a tiempo completo, e incluso así, no son suficientes para dar soporte a todos los servicios de Google. Por ello, el gigante tecnológico busca constantemente talento en todo el mundo. Además, Google reduce los costes de personal mediante la externalización.
Principales gestores de proyectos que utilizan la subcontratación y la deslocalización en sus startups
Permítanos brindarle información sobre las personas que son expertas en gestión de proyectos.
Jeff Sutherland
Es cofundador e inversor de Scrum. Jeff Sutherland desarrolló el prototipo de Scrum y lo llevó al nivel que las empresas de TI utilizan actualmente como metodología fundamental en el desarrollo de software.
James A. Highsmith
Jim Highsmith es un destacado desarrollador estadounidense, autor de numerosos libros sobre desarrollo de software y con más de 25 años de experiencia en TI. Actualmente trabaja en ThoughtWorks como consultor ejecutivo. Highsmith es un experto en metodologías ágiles, y sus libros se centran en la gestión ágil de proyectos.
Conclusión
La externalización y la deslocalización son herramientas excelentes para optimizar los procesos de negocio de una empresa. Al optar por estos enfoques, los gestores de proyectos pueden contribuir al logro de los objetivos empresariales. Dichos objetivos pueden incluir el ahorro de recursos y tiempo en el desarrollo del producto final, la búsqueda de profesionales cualificados externos o la necesidad de delegar tareas secundarias a terceros. La experiencia de startups reconocidas demuestra que la externalización y la deslocalización permiten a la empresa crecer y desarrollarse, lo que se traduce en mayores ingresos y reconocimiento.
Biografía de la autora : Anastasia es una escritora apasionada y entusiasta de las tecnologías de la información. Trabaja como gestora de contenidos en Mobilunity, proveedor de equipos de desarrollo especializados a nivel mundial. Le gusta estar al día de las últimas novedades en tecnología, gestión ágil de proyectos y estrategias de crecimiento de software, y comparte su experiencia en línea para ayudar a startups y empresas tecnológicas a mantenerse actualizadas.
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